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17 7 月, 2023

是真实的还是想象的 这意味着他们对品牌的要求极

作者 pa5lt

理想主义,但又具有歧视性 社交媒体为消费者打开了一个透明的新世界 无论高。这不仅适用于产品质量,也适用于服务和社会责任。 然而,与此同时,赞助内容、付费评论和影响者营销的盛行促使他们越来越怀疑品牌的真实性。正如一位研究参与者告诉我们的那样, 我想要一个不只是 说说而已 的品牌,而是 言出必行 的品牌。 如何弥补差距:展示你的真实性 展示你的真实性并不总是一件容易或直接的事情。毕竟,为了做到这一点您对您的品牌代表什么有一个非常清晰、具体的想法。

如果您还没有阐明这一点那么退后一步并努力在内部建

立您的使命和愿景至关重要。 如果您已经完成了这项工作,那么是时候仔细审视您的营销,从社交媒体帖子到体验。您的品牌使命是否与您的所有努力紧密相关?您是否明确地践行了您的品 比利时B2B清单 牌价值观? 神,但又太人性 今天的消费者确实在购买决策上拥有近乎上帝般的力量。他们可以获得来自品牌和其他消费者的前所未有的大量信息,以及全球精选的产品和服务。您的客户不再是被动的,相反,他们已成为主动的推动。 然而,尽管有这种力量,我们的研究表明,互联消费者经常感到不知所措和内疚,并担心自己没有做出正确的购买决定。

如何缩小差距尊重消费者的权力同时缓解他们的痛点

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缓解客户的焦虑是使他们的购买过程顺利、得到支持和简 电话号码 化的重要组成部分。 先试后买 模式和实时聊天帮助只是为客户提供在做出承诺之前进行探索的机会以及他们渴望的验证的几个示例。 投资此类工具和选项对于赢得互联消费者的忠诚度大有帮助,因为购买过程的质量对他们来说与实际产品或服务的质量同样重要。 对于那些愿意适应相互冲突的需求、解决他们的紧张局势并使购买过程与最终目的地一样有价值的品牌来说,互联的消费者带来了挑战,但也带来了创新的机会。