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17 7 月, 2023

他们可以在排队等待帮助时发布对您的客户服务的评论

作者 pa5lt

物理和虚拟正在融合。 越来越多的互联消费者也正在寻求将在线联系扩展到现实世界。还有什么比终于亲自见到网上朋友并在现实中一拍即合(就像你们在各自的屏幕后一样)更令人兴奋的呢?还有什么比在网上体验同一个品牌而在实体店获得完全不同的体验更令人震惊的呢? 无缝是这里的关键词。我们的生活已经发生了演变,从在线和现实世界活动之间的严格划分到两者的无缝融合,我们期望我们所有的经历都能适应这一新的现实。

当一家企业的品牌体验全面一致时您是否会对一家企

业感到最舒服并最愿意购买? 的消费者表示,他们希望公司无论在虚拟世界还是现实世界中,无论在何处与他们互动,都能提供一致的体验。 这种无缝体验意味着互联消费者比以往任何时 以色列B2B清单 候都更有能力。他们可以站在您的商店里,在购买前通过手机查看竞争对手的价格。他们第一次进入您的商店时就已经清楚地知道他们想要或需要您提供什么、您如何帮助他人以及需要花费多少钱。

说实话 这些都是你自己做过的的消费者认为技术

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让他们比以往任何时候都更容易将业务转移到其他地方。嘭。赋权。 酷科技和创新获胜。 最后,互联消费者期望个人和企业都能跟上技术发展的步伐。来吧,你对那个不在 上的朋友,或者那个仍然用 给你 电话号码 发邮件的奇怪阿姨有多恼火?而那些对技术唯一认可的企业是一个信息亭,如果你在店里找不到东西,你可以在网上订购他们的东西,这已经远远落后于时代了。无论如何,您可以在手机上更轻松、更快速地完成此操作。