Heymarket 的主要竞争对手以及如何找到适合您的 Heymarket 替代品
Heymarket 提供短信和全渠道消息传递服务，并打包在漂亮的共享团队收件箱中。
对于那些需要在一个平台上管理跨渠道消息的人来说，这是一个绝佳的选择。
但 Heymarket 并不适合所有人，您可能需要 Heymarket 的替代品。
因此，在本文中，我将介绍：
Heymarket 是什么（优点、缺点、最适合哪些人等）
Heymarket 评论：Heymarket 客户的正面和负面反馈
您可能需要 Heymarket 替代品的 5 个理由
如何将您的 Heymarket 电话号码迁移到 Heymarket 替代方案
7 种最佳 Heymarket 替代品
切换到 OpenPhone 替代方案时常见问题解答
最后，您将了解哪种 Heymarket 替代品最适合您和您的团队。
请继续阅读以了解更多。
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什么是 Heymarket？
Heymarket 是一个商业短信平台，但它支持的不仅仅是短信。使用 Heymarket，您可以与 Facebook 和 Instagram Messenger、WhatsApp 和 Apple Messages for Business 上的联系人联系。所有这些都是通过移动设备和网络浏览器上的共享团队收件箱进行的。Heymarket 还附带其他功能。这些功能包括模板、预定消息、报告以及 SOC 2、TCPA 和 HIPAA 合规性。
Heymarket 功能
希马基特
共享团队收件箱
使用 Heymarket，您可以在统一的团队收件箱中管理所有对话。 其中包括短信、Facebook、Instagram、WhatsApp 等。
Heymarket 的团队收件箱还允许您的团队在一个地方查看每个客户互动。这使团队能够针对每个重要的客户对话采取行动。
联系人管理
您可以使用 Heymarket 捕获和管理无限数量的联系人。您还可以获得更多高级选项来细分人群，以开展有针对性的活动。
只需从各种来源（如您的 CRM）导入联系人，然后根据任何特征对其进行分组，即可实现个性化的推广。
自动化
Heymarket 为诸如安排文本之类的任务提供自动化工作流程。您可以根据一天中的时间或客户操作等创建触发器。
此功能可帮助您简化沟通工作。它还可以减少手动工作并确保您的联系人及时收到相关信息。
个性化
您可以使用模板和自定义字段来个性化每条消息。
客户喜欢此功能，因为它可以帮助他们大规模地保持个性化。您甚至可以根据每个收件人的具体详细信息（例如他们的购买历史记录或位置）定制消息。
调查和报告
使用 Heymarket 可以轻松发送短信调查并跟踪详细的绩效指标。您可以收集实时反馈以快速确定需要改进的领域。
此外，强大的报告工具可让您深入了解您的活动效果和团队生产力。
企业级安全
SOC 2 Type 2、TCPA 和 HIPAA 合规性对于消息传递至关重要。Heymarket 为医疗保健等行业提供这种高级别的安全性。在这些领域，保护联系信息至关重要。
集成
Heymarket 提供与 CRM 系统、电子商务平台和其他商业工具的无缝集成。
Heymarket 的优点 Heymarket 缺点
Heymarket 最适合依赖有效团队和客户沟通的行业。
以下是从 Haymarket 受益最多的行业、垂直行业和人物角色的细分：
零售和电子商务业务
零售和电子商务企业使用 Heymarket 来管理客户服务咨询、发送个性化促销信息并简化运营。
客户喜欢能够与 Shopify 等电子商务平台集成。这有助于他们通过各种消息传递渠道处理客户对话。
医疗保健提供者和诊所
Heymarket符合 HIPAA 标准。这使其非常适合需要与患者安全沟通的医疗保健提供商。
它有助于发送预约提醒、管理患者询问，甚至安全地处理敏感信息。
学校和高等教育机构
短信在学校、大学和学院中非常流行。Heymarket 帮助这些机构与员工和学生进行沟通。
它还可以有效地发送文本警报和通知、管理招生查询以及简化内部沟通。
房地产经纪人和经纪商
房地产专业人士发短信并使用 Heymarket 与潜在客户联系、安排约会并发送房产详细信息。
客户喜欢在一个收件箱中处理多个消息渠道的能力。这让管理客户互动变得更加容易。
旅游和酒店
酒店和其他酒店企业使用 Heymarket 来管理客人沟通、发送预订确认并处理服务请求。
Heymarket 与现有 CRM 的集成有助于确保顺畅且个性化的客户体验。
营销经理
他们受益于 Heymarket 开展有针对性的短信营销活动和自动化销售跟进的能力。
客户服务团队
Heymarket 的共享收件箱、自动回复和消息路由功能可轻松提供文本支持。Heymarket 帮助客户服务团队提高响应时间和满意度。
形成有序结构并存储在任何计算机系 手机号码数据 统中的信息和数据主体称为数据库。此类信息源可以 手机号码数据 加强与现有客户的联系，特别是，它允许公司扩展其服务并与新的潜在客户取得联系。获取手机号码数据库有两种方法。
人力资源代理机构和招聘人员
短信适用于人事和招聘机构。使用 Heymarket，您可以简化与候选人的沟通。通过自动提醒和跟进，您可以更轻松地管理招聘流程并保持高参与度。
物流和运营经理
物流、运营和调度经理发送短信并使用 Heymarket。它帮助他们协调团队日程安排、发送更新并确保内部沟通顺畅。
Heymarket 评论：Heymarket 的正面和负面客户反馈
Heymarket 的正面评价：
易于使用：许多客户称赞 Heymarket 的界面直观且用户友好。一位客户提到：“这款软件最好的地方就是易于使用的界面”（Capterra）。
有效的团队协作：客户发现 Heymarket 的共享收件箱和消息分配功能很有价值。它允许他们的团队有效地管理客户互动。一位客户表示，“我们已经能够整合客户之间的所有短信”（Capterra）。
集成能力：客户对 Heymarket 与 Zendesk 和Zapier等各种平台集成的能力表示赞赏。一位用户说：“我们喜欢它是一款简单的短信应用程序，而且与 ZD [Zendesk] 的集成也很棒”（GetApp）。
客户服务：尽管有一些投诉，但一些客户还是对 Heymarket 的客户支持表示赞赏。他们将其描述为在解决问题时“反应迅速”且“有帮助”（Capterra）。
Heymarket 的负面评价：
部分短信容量受限：一些客户不喜欢 Heymarket 限制短信的方式。这会导致客户体验不一致。正如一位评论者所说，“不幸的是，您可以发送的短信数量是有限的”（Capterra）。
客户服务问题：客户确实对 Heymarket 的支持表示赞赏。然而，一些人报告称 Heymarket 的客户服务可以做得更好。他们指出，问题有时会被忽略或得不到答复。一位用户提到，“客户服务有点欠缺；问题被忽略，有时得不到答复” ( Capterra )。
技术故障：客户报告偶尔出现技术问题，尤其是集成和自动化方面的问题。例如，一位客户强调，“该应用无法通过 Zapier 时区自动化发送消息”( GetApp )。
成本问题：一些客户认为 Heymarket 成本高昂。如果您的使用量增加或需要高级功能，情况尤其如此。一位评论者指出，“使用 Heymarket，您的使用量决定了您的成本”( Capterra )。
选择 Heymarket 替代品的 5 个理由
以下是您可能寻找或选择 Heymarket 替代品的一些原因。
1. 成本问题
Heymarket 功能丰富，但价格昂贵。使用量和 API 集成等高级功能会增加成本。
一些客户还发现定价结构有限制。对于寻找免费 Heymarket 替代品的小型企业来说尤其如此。
2. 功能限制
一些客户发现 Heymarket 缺少他们需要的某些功能。其中包括电子邮件集成和更高级的自动化功能。
如果您正在寻找一个包含电子邮件支持和短信功能的一体化平台，那么 Heymarket 就是您的不二之选。
3. 技术问题
客户报告称，集成偶尔会出现故障，尤其是使用 Zapier 等工具时。这些问题通常与时区自动化有关。
您认为这些技术难题会影响您的运营吗？那么您可能需要考虑更稳定或支持更好的平台。
4. 客户服务
虽然许多客户对 Heymarket 的客户支持表示赞赏，但其他人也注意到其存在不一致之处。有些问题被遗漏，得不到解决。
如果您不懂技术，但又需要可靠、高质量的客户支持，那么这可能是一个交易障碍。
5. 短信限制
Heymarket 限制了您从电话号码发送 打造新品牌形象的步骤 的短信数量。如果超出这些限制，通常会导致客户体验不一致。
如果您需要更大容量的短信且不受这些限制，您可能想要探索 Heymarket 的替代品。
如何将您的 Heymarket 电话号码迁移到 Heymarket 替代方案
Heymarket 本质上是一家VoIP 提供商。这意味着您的 Heymarket 电话号码是一个 IP 语音 (VoIP) 电话号码。
VoIP 电话号码易于托管或移植到其他服务。这使得切换到 Heymarket 替代方案相对容易。
以下是使用 Heymarket 替代方案（如 MessageDesk）托管您的 Heymarket 电话号码的分步说明。
1. 检查你的 Heymarket 合同和服务条款
在迁移您的 Heymarket 电话号码之前，您需要检查您的 Heymarket 合同。
一定要了解所有终止费用或义务。你要确保知道合同的终止日期和所有取消政策。
2. 申请号码托管或号码移植
联系您的 Heymarket 替代方案：
联系新解决方案的客户支持团队，启动电话号码转移流程。他们将指导您完成具体要求。
收集必要的信息：
准备好号码托管或移植所需的所有必要文件和信息，例如：
您当前的 Heymarket 帐户详细信息
您公司的帐单地址和授权联系人
您最近的 Heymarket 账单副本（以证明电话号码的所有权）
提交号码托管或移植请求：
号码托管和号码移植之间是有区别的。
如果您只是将 SMS 功能转移到新的提供商，那么您需要完成电话号码托管请求。
如果您要移动您的短信和语音功能，则您需要提交电话号码移植请求。
在这两种情况下，新的 Heymarket 替代方案将帮助您做出正确的选择。他们将帮助您提交正确的文件和业务信息。
注意： MessageDesk 等商业短信平台可以与您和其他VoIP 提供商（如 RingCentral）合作。可以分别配置短信和 VoIP 呼叫功能。
3. 与 Heymarket 安排电话号码断开日期
步骤 1：通知 Heymarket
接下来，您需要与 Heymarket 安排断开连接的日期。这将释放您的电话号码，并允许新服务移植或托管您现有的语音服务、短信或两者。
第 2 步：避免过早取消 Heymarket
在号码移植过程完成之前，请勿取消您的 Heymarket 帐户。提前取消可能会导致您丢失电话号码。
这很重要，因为 Heymarket 的电话号码来自两家电信供应商 Twilio 和 Synch。这两项服务都要求您和 Heymarket 在将您的号码转移到新服务之前先将其释放。
第三步：签署授权书
什么是授权书 (LOA)？LOA 是写给电话号码提供商或运营商的一封信。LOA 允许其他提供商访问您的电话号码。
在某些情况下，LOA 授权完整的号码移植，在其他情况下，它仅授权电话号码托管。
4.等待托管或移植完成
移植时间表：
移植过程可能需要 1-2 周。但此时间范围可 列表提供者 能因您的位置和提供商而异。在此期间，请确保客户可以通过其他沟通渠道联系到您。
监视更新：
与 Heymarket 和您的 Heymarket 替代方保持联系，以随时了解移植状态。移植成功后，您的新提供商将通知您。
5. 测试并验证您的电话号码
测试您的电话号码的语音和短信：
在收到主机或端口已完成的确认后，测试您的电话号码。
配置您的Heymarket替代方案：
在 Heymarket 替代方案中设置新的通信工作流程。这可能包括自动文本回复、客户群和活动。您还可以利用这段时间导入从 Heymarket 备份的任何数据。
6. 获得运营商批准提供商业短信服务
您是否已向电信提供商和 TCR 注册了您的 Heymarket 电话号码以符合运营商合规性？如果是，那么您可以跳过此步骤 – 您的新提供商将帮助您转移您的活跃活动。
如果没有，请继续阅读。
美国所有电信运营商都要求发送短信的企业和组织完成 A2P 10DLC 运营商注册。
他们这样做是为了防止网络钓鱼诈骗和不良行为者发送的垃圾邮件。
要向运营商注册，您必须使用 Heymarket 替代品，例如 MessageDesk。
您还必须遵守各种标准，例如选择加入和 TCPA 规定。
但也有好消息。大多数 Heymarket 替代品都带有帮助您管理选择加入、合规性和注册的功能。
每项服务都有其管理选择加入和运营商注册的方式。但我们在 MessageDesk 的做法如下：
选择加入和选择退出设置
步骤 1：通过 MessageDesk 向承运商提交并验证组织信息
我们通过验证贵组织是否合法来启动运营商注册流程。我们只需提交一份收集以下信息的表格即可完成此操作：
企业身份证明：您需要提供企业存在和合法性的证明。这包括您的雇主识别号 (EIN) 或其他税务识别号。
营业地址：您在组织机构登记的正式地址。
联系信息：企业内的主要联系人，包括姓名、电话号码、电子邮件地址和网站。
消息传递目的和示例：解释您的企业为何以及如何使用短信传递信息。这涉及提供消息示例。
选择加入和选择退出流程：描述您的联系人如何选择加入和退出接收消息。这包括您如何征求同意以及如何管理和遵守选择退出请求。
消息内容和数量：运营商需要了解您发送的消息的数量和内容。这有助于运营商了解您的消息模式。它还可以确保您的消息符合反垃圾邮件政策。
